2019年北京大学汇丰商学院回忆版企业管理学考研真题
组织行为学
1、角色期望
2、表层动作
3、自恋
4、组织公平
5、诚信领导者
案例
某企业员工因为绩效不达标而遭到领导的变态体罚，喝尿吃屎剃光头裸体鞭打，公安查明后依法对其领导进行了处理。
1持强凌弱是什么性质的问题，产生原因是什么?
2持强凌弱是情景原因还是个人性格导致的?
3那些因素会导致持强凌弱，持强凌弱会造成什么样的消极后果?
分析题
材料：职场里玩手机这一现象
1、电子沟通的主要形式以及优点和挑战
2、你认为这种现象公司应该监管吗
3、员工在工作时间不干正事玩手机这个现象的成因
4、“低头族”成为一种现象，管理者如何应对这种现象
营销管理
名词解释
1、说出转变消费者态度的四种方式
2、产品生命周期各阶段的营销目标是什么
3、说出四种细分市场类型
4、说出四种价格制定战略
案例分析
格力空调广告
1、该广告的价值主张和广告执行风格是什么样
2、利用推敲可能性模型来分析什么因素会导致中央路径和周边路径
3、那些因素会影响人们采取中央路径和周边路径
论述题
案例：《纽约时报》的付费墙
四种“收费墙”模式：
全部或全不：用户不交费不能看;
计量系统：给用户一定免费阅读数量，超过数量开始收费;
独家新闻：给用户提供独家新闻报道资源;
按方式收费：基于使用终端收费(比如电脑,手机， ipad)
1、举例一个并说明是什么方案
2、分析付费墙的优势和缺点
3、设计一个问卷来调查用户的付费意愿
管理学
名词解释和在管理实践中的运用
1、双因素理论
2、战略业务单元
3、组织设计
4、开放式创新
案例：阿克的烦恼
阿克刚升为主管，学习管理书籍上内容，想要搞好员工关系。于是他就放权，不主动指导员工工作，认真解决员工各种困难，倾听员工不满与倾诉。但他的业务能力不足，无法指导员工工作，员工对他的提议他反应到领导那边却被领导批评。因此员工对他业务能力和协调能力表示怀疑。
他还把在领导处受到的挫折和下属分享，表示和下属在一个战线，而下属没有对他理解，他表示很困惑，想要再看看领导的书籍。
1、指出他在其中犯的错误
2、他的行为可以用什么领导理论来解释
3、这个领导理论由拿两个因素决定
4、这个理论的论点和论据是什么
5、阿克可以怎么样提升他的领导能力，说出你的观点
论述题
法约尔的14条管理原则(略)
1、管理的四个职能是什么
2、依据四个职能把上述管理原则进行分类
3、说出你上述分类的依据和道理
4、在分类的过程中你发现了什么规律，说出你的发现
管理学考研真题中的简答题一般来说位于试题的第二部分，基本考查对某些重要问题的掌握程度。难度中等偏低。这就要求考生在复习的时候要把课本重要问题梳理清楚，要比较扎实的记忆。一般来说书本看到5遍以上可以达到记忆的效果。当然，记忆也要讲究方法。预祝同学们都能考取满意的成绩哦!
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