一、总论 1.管理与管理学 管理的定义、职能、自然属性与社会属性;管理者的角色、技能。 2.管理思想的发展 泰罗的科学管理理论;法约尔的组织管理理论;霍桑试验及其主要观点;行为科学学派的主要理论;管理科学学派的特点;决策理论学派的主要观点;对现代管理理论的思考;新经济时代管理思想的变革。 3.管理的基本原理 管理的人本原理、效益原理。 4.信息化管理 信息及信息化的内涵;信息化的影响;信息化管理的发展;大数据时代的管理挑战与机遇;基于云计算的信息化管理。 5.管理道德与社会责任 伦理道德的管理学诠释;几种相关的道德观;几种相关的道德观;道德管理的特征及其影响因素;改善企业道德行为的途径;企业的社会责任。 6.管理的基本方法 管理方法的类别。 二、决策 1.决策 决策的定义、原则及其依据;决策的类型、特点;行为决策理论;当代决策理论;决策的过程与影响因素;确定型、风险型与非确定型决策方法。 2.计划与计划工作 计划的概念;计划与决策;计划的性质、类型、编制过程。 3.计划的实施 目标管理及其过程;滚动计划法;网络计划技术。 三、组织 1.组织设计 管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态;影响管理幅度的因素;组织设计的任务;组织设计的原则;组织设计的影响因素;部门化;分权和集权。 2.人员配备 人员配备的任务、程序和原则;管理人员的来源;管理人员选聘的标准;管理人员的选聘程序与方法;管理人员的考评与培训。 3.组织力量的整合 正式组织与非正式组织;直线与参谋;委员会。 4.组织变革与组织文化 组织变革的动因;组织变革的类型与目标;组织变革的内容、阻力及其管理;组织变革中的压力及其管理;组织冲突及其管理;组织文化及其发展。 四、领导 1.领导与领导者 领导的含义及其作用;领导者素质及条件;领导集体的构成;领导方式及其理论;领导艺术。 2.激励 激励理论(需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论等);常用的激励方法。 3.沟通 沟通过程;沟通的类别;非正式沟通及其管理;沟通的障碍及其克服;冲突与谈判。 五、控制 控制的基本原理、类型;有效控制的基本特征;控制的过程、方法。 六、创新 创新及其作用;创新职能的基本内容;创新的过程和组织;技术创新与组织创新。 |